ご返品に関する重要なお知らせ

いつもベルズスクエアをご愛顧いただきありがとうございます。当店では1点物の革製品を大切にお届けしております。トラブル防止のため、ご購入前に必ず以下の規約をご確認ください。

✖ 返品をお受けできない商品

  • ・革製品の1点物(写真の現品をお届けするため)
  • ・お名前や記念日を刻印した商品
  • ・セール特価品 / アウトレット品
  • ・商品到着後、8日以上経過した商品

※上記商品は、初期不良・商品間違い・到着時破損を除き、お客様都合での返品は一切承れません。

1点物の革製品について

ジビエ革などを用いた1点物については、掲載写真そのものをお届けしております。写真は実物に近い色味・質感になるよう努め、特徴(天然の傷等)も忠実に記載しております。
ご不安な点はご購入前に遠慮なくご相談ください。「追加でこの角度の写真が見たい」等のご要望にも、喜んで対応させていただきます!

※サイズ表記は店主がノギス等で計測した目安です。多少の誤差はご容赦ください。


■ 当店の過失(不良品・破損)による返品

【対象】到着時の破損、商品間違い、使用後すぐの故障など

  1. 必ず「未使用の状態」で、到着後7日以内にご連絡ください。
  2. 運送中の破損と思われる場合は、そのままの状態で当店へご連絡ください。
  3. 返送の際は、必ず「着払い」にてお送りください(送料当店負担)。
  4. メモ等に不良箇所を明記し、商品に同梱してください。

※トラブル防止のため、返送前に必ずメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。

■ お客様のご都合による返品

【対象】イメージ違い、色合いが思っていたのと違う、サイズが合わない等

  1. 「未使用の状態」に限り、到着後7日以内はお受けいたします。
  2. ご負担いただく費用:
    ・発送時の実費送料 + 代引手数料
    ・返品手数料 1,000円(梱包出荷等の事務手数料)
    ・クレジット決済の場合は決済手数料(総額の5%)
  3. 返送の際は、元払い(お客様ご負担)にてお送りください。※「着払い」は受取拒否となります。

※発送後の受取前キャンセルも、往復送料等の実費(約2,000円〜)が発生いたします。

【返品・お問い合わせ先】

〒739-0047 広島県東広島市西条下見6丁目5-47
ベルズスクエア 坂木まで
電話:082-421-5110

※返送は可能な限り「ヤマト運輸」の宅配便をご利用ください。