アフター受付
2008年4月1日より
BELL'S SQUARE ベルズスクエア
広島県東広島市西条下見6丁目5-47
ビューシティーまるたかビル1階

電話:082-421-5110 FAX:082-421-5110
E-Mail:info@bellsq.jp

   
補償期間
アクセサリーの無料補償期限は商品到着後1ヶ月(一か月以内に連絡があったもの)とさせていただきます。(1ヶ月を過ぎての保証はできません)
通常の使用方法にて1ヶ月以内に不良等が発生した場合はお気軽にご連絡ください。
ただし、お客様の使用方法による破損については補償対象外となります。
(不良品、および故障の修理等は行っておりません。
初期不良の場合は、速やかに新しい商品との交換とさせていただきます。)
限定品等、入荷がすでに終了しているものに関しましては、ご返金とさせていただきます。
異常が保障期間に見られた場合は、まずお電話、メールにてご連絡をお願いいたします。1か月を過ぎてご連絡をいただいたものは対応できません。


補償につきましては、商品代金が上限となります。
商品の使用に関して受けた怪我や、他のものが破損したなどによる補償は出来ません。使用には十分にお気をつけていただきますようお願いいたします。
また、通常のアクセサリーとしての使用方法以外での補償は補償期間内でも出来ません
デザインによっては破損や石取れなどが起こりやすいアクセサリーもございます。デザイン性の高いものなどは丁寧に扱っていただきましようお願いします。保証期間をすぎての修理や保証はできません。不安な場合は事前にご相談ください。


   
リングサイズについて
 
●各リングののサイズ表記は、あくまで目安となります。基本的には、奇数号となりますが製造上や、デザインにより多少のござが生じます。多少の差はご了承ください。
オーダーメイド品ではありませんので、お客様にぴったりというのは難しいかと思います。ご了承お願いいたします。
また、日によって(天候などの影響)や夏と冬、朝と夕方でも指のサイズは変わります。1号から個人差はありますが2号以上違う方もおられます。
お酒を飲まれる方、立ち仕事の多い方などは指のサイズに変化が多いようです。
ブログにも少し詳しく記載していますのでご参考下さい
 ブログへ⇒

※オーダーメイド品ではありませんので、どの商品も、製造過程によって必ず誤差が生じます。
購入時に疑問などございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
リングサイズ表
サイズ 指輪内径
mm
指周り
mm
サイズ 指輪内径
mm
指周り
mm
1 13.0 40.8 16 18.0 56.5
2 13.3 41.9 17 18.3 57.6
3 13.6 42.9 18 18.6 58.7
4 14.0 44.0 19 19 59.7
5 14.3 45.0 20 19.3 60.7
6 14.6 46.1 21 19.6 61.8
7 15.0 47.1 22 20.0 62.8
8 15.3 48.2 23 20.3 63.9
9 15.6 49.2 24 20.6 64.9
10 16.0 50.3 25 21.0 66.0
11 16.3 51.3 26 21.3 67.0
12 16.6 52.4 27 21.6 68.1
13 17.0 53.4 28 22.0 69.1
14 17.3 54.4 29 22.3 70.2
15 17.6 55.5 30 22.6 71.2

リングサイズ交換について
商品到着後リングサイズが合わない場合は商品到着日、および翌日午前中までにご連絡ください。リングサイズ交換をさせていただきます。
到着日翌日以降のお申し出に関しましては対応できませんのでよろしくお願いいたします。
もし、プレゼント用などでご使用で到着日以降にお渡しされる場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
リング交換は1回目は500円で行わせていただきます。返送時にかかる送料もご負担ください。2回目以降は1回につき1000円の手数料金をいただきます

交換方法
まずは直接、お電話でご連絡ください。
↓↓↓
交換してほしいリングをご返送ください。
交換時にリングに傷、または汚れがついているときには交換できません。
実際に試着していただく程度では大丈夫ですが、通常未使用に限らせていただきます。
返送時にかかるご費用はお客様のご負担でお願いいたします。
返送はリングのみで結構です。ボックス等の返送は必要ありません。
返送時にはティッシュでくるみテープで止めるなどして輸送中に傷がつかないようお願いいたします
返送方法につきましては特に指定はございません。お客様のご都合のいい方法で返送ください。
ティッシュでくるんであっても輸送中にそのティッシュから飛び出し傷が付いていることがあります。ティッシュでくるんだだあとかならずしっかりテープで止めて発送ください。
↓↓↓
当店にリングが無事に戻ってきましたら新しいサイズのリングを発送させていただきます。
↓↓↓
新しいサイズのリングをお受け取りください。

リングの返送や、こちらからの発送等ありますので、交換には最短で1週間ほどの日にちが必要となります。

注意事項
リングサイズ交換は基本的に1回までとさせていただきます。
2回目以降は1回につき1000円の手数料が必要です。
ご連絡も無くご返送いただいた場合は対応しかねます。
傷や汚れが見られる場合は交換はできません。
商品到着日、および翌日午前中までにご連絡が無い場合は交換できません。
ボックスなどはご返送されてもお返しができません。サイズ交換の際などはリングのみお返しください


   
刻印について
特殊レーザーによるマーキング加工で刻印が出来ます。
当店では直接行ってはおりません。他のショップ様への依頼となります。
当店での依頼の代行も承ります。ご入金確認後とさせていただきます。
刻印依頼後の返品、交換等はできません。
リングにつきましては、お客様のほうで一度商品をお受け取り頂、サイズが合うことを確認ご依頼されることをお勧めいたします。
刻印以来は通常ご依頼から2,3週間必要です。
参考価格(文字数や、刻印の深さなどで価格は変わります)
15文字まで \2,500(税別)
1文字追加ごとに \200-
工場への往復送料(手数料含む) 1890円


ご不明な点はお気軽にご相談ください(082-521-5110 坂木まで)
   
◆返品について
返品について
返品期限:商品到着後7日以内(未使用品に限る)
新しいものの交換の場合商品によりましてはお時間がかかる場合がございますことをご了承ください。
ご返金につきましては、商品代金をご返金させていただきます【下部の詳細記載参照】商品代金以上の補償は出来かねますのでご了承下さい。

●各商材のサイズ表記は、あくまで目安となります。多少の誤差は御座いますのでご了承願います。
※オーダーメイド品ではありませんので、どの商品も、製造過程によって必ず誤差が生じます。多少の誤差で返品を要求される場合は、『お客様の都合による返品』とさせて頂きますのでご了承願います。購入時に疑問などございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。


●『パソコンで見た場合と、商品イメージが違った』、『パソコンで見た場合と、色目が違う』等の理由による返品も『お客様の都合による返品』とさせて頂きます。
※お使いのディスプレイによって、実際の色とは違って見える場合があります。


●以下の注意事項を読む上で「お客様の都合による返品」と「不良品による返品」の違いに注意してお読み下さい。


=不良品による返品について=

1. 商品の返品は、未使用の状態で返品下さい。期間は商品到着後7日以内とさせて頂きます。
2. 到着した商品が破損していて、その原因が運送中に生じたものと思われる場合は、そのままの状態で当店に ご連絡の上、商品を「着払い」にてご返送下さい。送料は当店で負担させて頂きますので必ず「着払い」にて ご返送下さい。
3. 不良品の返却の際には、必ず「着払い」にてご返送下さい。
4. 不良品の返品の際には必ず不良箇所を紙に書いて商品と一緒に「着払い」にて、ご返送願います。
5.
返品の際には必ずメール、もしくは電話にて当店に連絡の上、返送願います。トラブル防止の為、ご理解願います。代用品が無い場合は、ご返金とさせていただきます。


=お客様の都合による返品について=

1. 商品の返品は、未使用の状態で返品下さい。期間は商品到着後7日以内とさせて頂きます。
2. お客様のご都合による、商品の返品については、『代金引換手数料と、当店から発送させて頂いた送料、返送の際 の送料』をご負担願います。この際、商品の返送は「着払い」では決して送らないで下さい。
3. 代金引換で運送業者から商品を受取る前のキャンセルは、代引手数料と返品の為の送料が別途必要となります。これは、発送してしまった後では運送業者から当店へ請求が来てしまう為です。ご理解願います。後払い決済をご利用の場合は、別途取り消し手数料350円を頂きます。
※商品を受け取る前であっても、代引をご希望だった場合は、運送会社の規約により『代引手数料』が掛かります。
4. 返品の際には必ずメール、もしくは電話にて当店に連絡の上、返送願います。トラブル防止の為、ご理解願います。


☆ ☆ ☆   返品、キャンセルの流れ   ☆ ☆ ☆


=1.お客様の都合による返品について=

事前にメール、もしくは電話にて返品の理由を連絡して下さい。折り返し、返金についてのメールを返信致します。その際に返金先の銀行口座をご指定して下さい。お客様から当店への商品返送に掛かる送料、手数料はお客様にてご負担下さい。
返金金額につきましては、領収済みの金額より『送料、代引手数料等』を運送会社規定の料金より算出し、差引いた金額を返金させて頂きます。返金方法は銀行振込でお願い致します。当店からの送料は、特別安く設定させていただいておりますが、お買上げ頂いた方へのサービスの金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の定価料金にて金額を算出し、受領金額より差引いた金額を返金させて頂きます。 返品の際、一番遠い北海道を例に取りますと、1580円の送料+代引き手数料が315円(お買上げ金額が3万円を越えますと420円になります)が掛かりますので、注文の際には良く考えてからお願いします。
なお、商品到着後7日を過ぎた場合は、ご返金には応じられませんので、必ず7日以内にご連絡下さい。

【商品の受領代金から送料、代引手数料、お客様の銀行への振込手数料を差引いた金額が返金額となります】。


=2.当店の不手際による返品について(違う物が届いた、破れ、汚れ等)=

不良品の返品の際には必ず不良箇所を紙に書いて商品と一緒に必ず「着払い」にて、ご返送願います。当店に返品の理由をメールか電話で、事前連絡をお願い致します。トラブル防止の為、ご協力願います。商品を使用したと思われる物や、故意に商品を汚したと思われる物につきましては、返金出来ない場合もあります。

【当店不手際による返品の場合は、『商品代、送料』を全額返金させて頂きます。7日を過ぎた場合はご返金に応じられませんので、お手数ですが7日以内にお願いいたします】


=3.商品を受取る時点でのキャンセル=

代金引換で運送業者から商品を受取る時点でキャンセルした場合は、お客様から当店への返送の送料が別途必要となります。これは、発送してしまった後では運送業者から当店へ『往復分の送料と代引き手数料』の請求が来てしまう為です。ご理解願います。
当店からお客様への請求金額は、『往復分の送料と代引手数料』のみです。キャンセル料は頂きません。当店からの送料はお安く設定しており、代引の場合は代引手数料315円となっておりますが、お買上げ頂いた方へのサービス金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の料金にて金額を算出し、お客様へ請求させて頂きます。

【請求金額は、往復分の送料と代引手数料の合計金額を請求させて頂きます】


=4.配達員の方が来られた時点でのキャンセル=

配達員の方に商品のキャンセルをする旨を伝え、当店にもキャンセルした事をメール、もしくは電話にてお伝え下さい。キャンセル料は頂きませんが、(3.)同様に発送にかかった費用(往復分の送料と代引手数料)は請求させて頂きますのでご了承下さい。
当店からお客様への請求金額は、『往復分の送料と代引手数料』のみです。キャンセル料は頂きません。当店からの送料はお安く設定しており、代引の場合は代引手数料315円となっておりますが、お買上げ頂いた方へのサービス金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の料金にて金額を算出し、お客様へ請求させて頂きます

【請求金額は、往復分の送料と代引手数料の合計金額を請求させて頂きます】


=5.配送中に商品が破損していると思われる物の返品について=

到着した商品が破損していて、その原因が運送中に生じたものと思われる場合は、そのままの状態で当店にご連絡の上、商品を「着払い」にてご返送下さい。送料は当店で負担させて頂きますので必ず「着払い」にて、ご返送下さい。また代用品についてはすぐにご用意させていただきます。代用品が到着した時点で宅配業者に破損品を返品されても結構です。

【代用品がご用意できない場合商品代と送料を全額返金させて頂きます】

補償期限:アクセサリーの補償期限は商品到着後1ヶ月となっております。通常の使用方法にて1ヶ月以内に不良等が発生した場合はお気軽にご連絡ください。ただし、お客様の使用方法による破損については補償外となります。
リングのサイズについては、到着後もし合わなかった場合は当日ないしは翌日中にご連絡ください。
交換をさせていただきます。交換時にかかる費用については、お問い合わせください。