ご返品に関する詳細はしっかりとお読みください
身勝手なご理由でのご返品や、社会の的クレーマーなどの非常識な事例が発生したため返品に関する詳細をできるだけ詳しく書いております。理不尽なクレームには対応できません。
ご注文時には内容をご了承いただいたとさせていただきますので、しっかりお読みいただきますようお願いいたします。
商品代金以上の補償は出来かねますのでご購入いただいた商品をご使用の際はお気をつけてご使用いただきますようお願いします。


ご返品できない商品: ピアス全商品。チェーン。革製品の1点物。HR24の時計。刻印した商品。セール特価品、返品期限の過ぎた商品
上記の商品につきましては初期不良、破損、故障など以外でのお客様のご都合によるご返品はお受けできません


★返品期限:商品到着後7日以内(未使用品に限る)
良品の場合も上記商品以外はご返品をお受けできます(良品返品の場合はお客様のご都合による返品となります)
お客様のご都合によるご返品につきましては実費送料などの手数料と返品手数料1000円をいただきます。

★リングサイズ交換は同封の交換申込書記載の日にちまで。 商品により交換にお時間がかかる場合がございますことをご了承ください。 限定品や、セール品について交換が出来ない場合もあります。ボックスはご返送いただいてもお戻しできません。交換時はリングのみご返送ください
オーダー品ではありませんので、リングサイズには誤差がございます。1号以内の誤差につきましては同じ号数としておりますのでご了承ください(1号の誤差ですと半数以上の方がわからない程度のものです)またリング形状により1号から3号の着け心地の違いがございます。サイズの表記については日本規格のリングサイズ棒にて計測しています(もちろん安物ではなく一流ブランドショップ等でも使用しているメーカーのものです)。サイズ交換はあくまでも無料のサービスとして行っておりますので最低限のマナーを守っていただけない場合は対応できません。
★ピアスについて: 商品の特性上(衛生上)無事に到着した後のご返品はお受けできません。当店では、店頭でもピアスの試着はお断りしております。一旦使用されたものは販売しません。ネット販売の場合はお届け後に試着されたかどうかはっきりとわかりづらいためご返品はお断りしております。 ポストのサイズなどしっかり見て御注文下さい。

★チェーンについて:チェーンは無事に届いた後の破損に関しましては保証できません。チェーンは消耗品となります。使用方法などによりすぐに切れてしまうこともあります。チェーンは一切ご返品をお受けしておりません。到着時には破損など無いか慎重に検査してください。一度使用された場合は補償対象外です。

★石取れについて アクセサリーについている石(キュービックジルコニアやダイヤモンドなど)は、絶対にとれないという保証はありません。 石付のものは上品に着用していただきますようお願いいたします。その他にもデザイン性の高いものなどは逆に壊れやすいといったものもございます。 合わせて上品に扱っていただきますようお願いいたします。 石が取れてしまった場合補償期間内でしたら新品と交換致します。それを過ぎた場合は有料でも修理ができませんのでご了承ください。

★革製品(HR24の時計を含む)について:1点物の商品につきましてはご返品はお受けできません。ご購入時にご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください。1点ものについては、掲載している写真のものをそのままお届けしております。写真もできるだけ実物がわかるよう撮影し、説明もできるだけ忠実に記載しております。ご理解をお願いいたします。購入前にご不明な点などありましたら遠慮なくご連絡ください。不明な個所の写真などを撮影たいたしますので、よろしくお願いいたします。

すべての商品で刻印をした場合は不良品以外でのご返品はお受けできません。無事到着し不良がない場合一切補償がありませんのでお気をつけ下しさい。



●各商材のサイズ表記は、あくまで目安となります。基本的には、私がノギスや定規、アナログ計りを使用して計測しております。多少の誤差は御座いますのでご了承願います。 リングサイズについてはリングサイズ棒にて計測しております。 サイズ表記は日本サイズにて行っておりますが、商品により多少の誤差はありますのでご了承お願いいたします。 1号までの違いについては同じサイズで記載しております。これはほとんどの人が違いがわからない程度の誤差です。 ※オーダーメイド品ではありませんので、どの商品も、製造過程によって必ず誤差が生じます。多少の誤差で返品を要求される場合は、『お客様の都合による返品』とさせて頂きますのでご了承願います。購入時に疑問などございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。

●『パソコンで見た場合と、商品イメージが違った』、『パソコンで見た場合と、色目が違う』等の理由による返品も『お客様の都合による返品』とさせて頂きます。 ※お使いのディスプレイによって、実際の色とは違って見える場合があります。



●以下の注意事項を読む上で「お客様の都合による返品」と「不良品による返品」の違いに注意してお読み下さい。

=不良品による返品について=
到着後に破損していた。 商品間違い。 使用後すぐに破損してしまった場合など当店の過失によるご返品
アクセサリーの補償期限は1ヶ月です。通常の使用で1ヶ月以内には損した場合は不良品として交換いたします。 (バウシュKブランド商品は補償が1年となります)
HR24の時計は1年間が補償期間となります。クイッターの腕時計は6か月となります。
ただし、お客様の使用方法による破損については補償外となります。

1. 商品の返品は、未使用の状態で返品下さい。期間は商品到着後7日以内とさせて頂きます。
  補償期間のある商品につきましてはその期間内でおねがいします。この場合は使用されていた場合も補償いたします。
  簡単に申しますと、商品が到着して、明らかに初期不良などと思われる場合は当店に過失によるご返品とさせていただいております。到着後異常があった際はご連絡くださいますようお願いいたします。
2. 到着した商品が破損していて、その原因が運送中に生じたものと思われる場合は、そのままの状態で当店に ご連絡の上、商品を「着払い」にてご返送下さい。送料は当店で負担させて頂きますので必ず「着払い」にて ご返送下さい。
3. 不良品の返却の際には、必ず「着払い」にてご返送下さい。
4. 不良品の返品の際には必ず不良箇所を紙に書いて商品と一緒に「着払い」にて、ご返送願います。
5. 返品の際には必ずメール、もしくは電話にて当店に連絡の上、返送願います。トラブル防止の為、ご理解願います。
6. 上記以外でも、できるだけ対応させていただいております。何かあった際はまずはご連絡くださいますようお願いいたします。

連絡先 ベルズスクエア 坂木まで 082-421-5110

=お客様の都合による返品について=

イメージと違う。 思っていた色合いではない。 サイズが合わないなど
ピアス全商品、チェーン、革製品の1点物、HR24の時計、刻印した商品はお客様のご都合によるご返品をお受けできません。

1. 商品の返品は、未使用の状態で返品下さい。期間は商品到着後7日以内とさせて頂きます。使用した形跡のあるものはお受けできません
2. お客様のご都合による、商品の返品については、『代金引換手数料と、当店から発送させて頂いた送料、返送の際 の送料などの実費経費と、梱包出荷などの手数料1000円』をご負担願います。
  この際、商品の返送は「着払い」では決して送らないで下さい。着払いでご返送いただいてもお受け取りできません。リングサイズ交換の場合も返送の送料はお客様ご負担となります。
3. 代金引換で運送業者から商品を受取る前のキャンセルは、代引手数料と返品の為の送料が別途必要となります(約2000円)。これは、発送してしまった後では運送業者から当店へ請求が来てしまう為です。ご理解願います。後払い決済をご利用の場合は、別途取り消し手数料350円を頂きます。クレジット決済ご利用の場合は決済手数料をいただきます。ご購入代金総額のの5%です ※商品を受け取る前であっても、代引をご希望だった場合は、運送会社の規約により『代引手数料』が掛かります。
4. 返品の際には必ずメール、もしくは電話にて当店に連絡の上、返送願います。トラブル防止の為、ご理解願います。
ご返品の際の送料はご負担お願いいたします。返品先は下記となります。
〒739-0047
広島県東広島市西条下見6丁目5-47
ベルズスクエア 坂木まで
082-421-5110
返送にはできるだけヤマト運輸宅配をご利用いただきますようお願いいたします。その他の運送会社の場合も必ず宅配便で返送ください。
ステンレスアクセサリーを使用され万が一アレルギーが発生した場合はすぐに仕様をやめ専門医にご相談下さい。 申し訳ありませんが、この場合は使用されているため通常のご返品は出来ません。使用状況により(商品の傷や磨耗)判断させていただきます。 できるだけお客様にとっていい方法をとらせていただきたいと思いますので、アレルギーが発生された場合はお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。具体的なお話などもさせていただきたいのでメールではお答えしにくいため必ずお電話でお願いいたします。



☆ ☆ ☆   返品、キャンセルの流れ   ☆ ☆ ☆
1.当店の不手際による返品について(違う物が届いた、破損、不良等)=

まずは当店にご連絡ください。メール、お電話どちらでも結構です。トラブル防止の為、ご協力願います。
お手数をおかけいたしますが商品を必ず「着払い」にて、ご返送願います。
【当店不手際による返品の場合は、新しいものとの交換ないしは交換が難しいものにかんしては『商品代、送料』を全額返金させて頂きます】
当店に不手際によるご返品交換の際にかかる経費は当店がすべてご負担いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、返送手続きなどのお手続きをお願いいたします。

=2.配送中に商品が破損していると思われる物の返品について=

到着した商品が破損していて、その原因が運送中に生じたものと思われる場合は、そのままの状態で当店にご連絡の上、商品を「着払い」にてご返送下さい。送料は当店で負担させて頂きますので必ず「着払い」にて、ご返送下さい。また代用品についてはすぐにご用意させていただきます。代用品が到着した時点で宅配業者に破損品を返品されても結構です。 【代用品がご用意できない場合商品代と送料を全額返金させて頂きます】
配送中の破損につきましては運送会社の保証がありますので、お客様にかかる経費はございません。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、返送手続きなどのお手続きをお願いいたします。

当店の不手際での返送時の返送方法などはその都度こちらより最適な方法をご連絡いたします。できるだけお客様の手を煩わせない方法で対応させていただきます。
=3.お客様の都合による返品について=

事前にメール、もしくは電話にて返品の理由を連絡して下さい。折り返し、返金についてのメールを返信致します。その際に返金先の銀行口座をご指定して下さい。
お客様から当店への商品返送に掛かる送料、手数料はお客様にてご負担下さい。
返金金額につきましては、領収済みの金額より『代金引換手数料や、当店から発送させて頂いた送料などの実費経費と、梱包出荷などの手数料1000円』差引いた金額を返金させて頂きます。
返金方法は銀行振込でお願い致します(クレジットやお後払いをご利用の場合は、請求額を変更して差額の未請求させていただきます)。
当店からの送料は、特別安く設定させていただいておりますが、お買上げ頂いた方へのサービスの金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の定価料金にて金額を算出し、受領金額より差引いた金額を返金させて頂きます。 返品の際、一番遠い北海道を例に取りますと、1580円の送料+代引き手数料が315円(お買上げ金額が3万円を越えますと420円になります)+梱包手数料1000円が掛かりますので、注文の際には良く考えてからご購入手続きをお願いします。後払い決済をご利用の場合は、別途取り消し手数料350円を頂きます。クレジット決済ご利用の場合は決済手数料をいただきます。ご購入代金総額のの5%です。
ご返品の際の送料はご負担お願いいたします。返品先は下記となります。 〒739-0047 広島県東広島市西条下見6丁目5-47 ベルズスクエア 坂木まで 082-421-5110 返送にはできるだけヤマト運輸宅配をご利用いただきますようお願いいたします。その他の運送会社の場合も必ず宅配便で返送ください。

=4.商品を受取る時点でのキャンセル=
代金引換で運送業者から商品を受取る時点でキャンセルした場合は、お客様から当店への返送の送料が別途必要となります。これは、発送してしまった後では運送業者から当店へ『往復分の送料と代引き手数料』の請求が来てしまう為です。ご理解願います。 当店からお客様への請求金額は、『代金引換手数料と、当店から発送させて頂いた送料、返送の際 の送料などの実費経費と、梱包出荷などの手数料1000円』です。
当店からの送料はお安く設定しており、代引の場合は代引手数料0円となっておりますが、お買上げ頂いた方へのサービス金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の料金にて金額を算出し、お客様へ請求させて頂きます。後払い決済をご利用の場合は、別途取り消し手数料350円を頂きます。クレジット決済ご利用の場合は決済手数料をいただきます。ご購入代金総額のの5%です。


=5.配達員の方が来られた時点でのキャンセル=
配達員の方に商品のキャンセルをする旨を伝え、当店にもキャンセルした事をメール、もしくは電話にてお伝え下さい。(3.)同様に発送にかかった費用『代金引換手数料と、当店から発送させて頂いた送料、返送の際 の送料などの実費経費と、梱包出荷などの手数料1000円』は請求させて頂きますのでご了承下さい。
当店からの送料はお安く設定しておりますが、お買上げ頂いた方へのサービス金額になっておりますので、返品の場合は運送会社規定の料金にて金額を算出し、お客様へ請求させて頂きます。後払い決済をご利用の場合は、別途取り消し手数料350円を頂きます。クレジット決済ご利用の場合は決済手数料をいただきます。ご購入代金総額のの5%です。